Oggi, il turista non parte più in vacanza per la destinazione ma invece sceglie un concetto di viaggio che più li assomiglia. Si è arrivato ad un turismo personalizzato, si è motivato
dall'offerta se compatibile con le proprie voglie ed aspettative.
Si deve ripartire dal turista, tanti operatori non propongono altro che delle destinazioni e dei tour banali che non riscontrano grande successo presso i potenziali loro clienti. Il mercato, il famoso mercato che decide, lo vogliamo capire?
Te, per esempio, che vuoi fare per le tue prossime vacanze, partire dove e sopratutto quando? Forse non lo sai ancora. Lo si decide oramai all'ultimo, no? E quindi, l'offerta turistica deve adeguarsi se non vuole morire nei cataloghi.
La mia idea di scrivere dei tour originali e personalizzati non è nuova naturalmente ma va sviluppata e deve farsi strada comunque. E un periodo ideale penso, per iniziare a proporre delle alternative al turismo "classico", si è stufo dei soliti vecchi prodotti turistici.
Tematizzare può indurre il candidato a delle vacanze diverse, a decidere di comprare il tour. I temi sono declinabili a secondo delle aspettative, dell'età, dei gusti del cliente evidentemente, in poche parole, del cluster.
Datare, creare l'evento di andare ad assistere a un evento. Mi spiego, ogni anno in tale posto vi è il festival della musica jazz. A partire dal evento, si crea il prodotto, dovendo datarlo per forza e proponendo un tema scontato in questo caso, la musica jazz. La personalizzazione avviene naturalmente in quanto si permette al partecipante di scegliere il tipo di struttura nella quale vuole soggiornare, il livello di prestazioni per la ristorazione, i trasporti, ecc. grazie ad una proposta fatta a sondaggio in qualche modo. Qualche tempo prima della data (da determinare secondo la destinazione, il tema, l'evento, ecc.) il potenziale interessato è invitato ad esprimere le sue scelte, dando un ordine di priorità 1, 2 e 3 per esempio.
Quando si ha ricevuto abbastanza richieste, si realizza il prodotto finale sulla base dei gusti reali dei partecipanti e dopo una richiesta di conferma del prodotto definitivo ai clienti, si comincia la vendita vera e propria.
Sono tante le cose di cui parlerò qui, per cominciare volevo dare l'idea generale e lo spirito nel quale ho l'intenzione di lavorare, chiederti infine di dire la tua sulla base del presente post e dei successivi.
Ti ringrazio di fare commenti, dimmi semplicemente come la pensi te, che tipo di vacanza vorresti, quali esperienze vorresti vivere.
A presto!
